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岩田屋三越、買い物に同行するアテンドサービスを導入へ

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 岩田屋三越(福岡市中央区天神2)は8月末から、来店客の買い物に同行する「ストアアテンドサービス」を導入する。

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 顧客の利便性向上を目的に新たに開始するもので、ストアアテンダントを男性1人、女性2人の計3人配置する。福岡三越(天神2)と岩田屋本店(天神2)を区別せずに、両店を通じて担当スタッフが買い物に約2時間同行。事前に聞いた要望を踏まえて、店舗案内や商品選びを行う。

 「商品がどこにあるのか分からないという声も多かった」と岩田屋三越広報担当の森山ミキさん。「買い回りを提案して2館を運営している強みを生かしたい」と意気込む。

 予約制で利用は無料。予約は3日前までに電話で受け付ける。

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