西日本鉄道(天神1)と福岡市交通局（大名2）は10月27日から30日まで、九州運輸局（博多駅東2）と協力し「天神地区駅ボランティア」を試行する。「天神地区駅ボランティア」は、高齢者、障害者、妊婦、乳幼児連れなどに気軽に安心して駅施設を利用してもらうことが目的で、ボランティアが、移動支援や手荷物運搬補助などを行う。また、同ボランティアを9月1日から9月26日まで募集したところ、予想を超える201名の応募があった。西日本鉄道福岡市交通局