ソフトバンクグループでブロードバンドサービス「ヤフーBB」を手掛けるソフトバンクBB（本社＝東京都港区）は7月28日、福岡市に新たなカスタマーサポートの業務センターを開設することを発表した。

　同社は2004年、天神に業務センター（200席）を開設しており、今回は中央区渡辺通りに開設する予定。フロア面積は750坪で、当初は50名から始め徐々に増員し500名まで拡充する。業務内容は、サービスの使い方などに対する電話対応など。

　このほか、同社は9月、北九州市にもカスタマーサポートの業務センターを新設する予定。同社によると、福岡にある既存の業務センターの応対は顧客満足度が高いことを評価し、新拠点の増設に踏み切ったという。運用開始は9月を予定。

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