プラス株式会社（東京都港区 代表取締役社長 今泉 忠久）は、介護・福祉施設向け通販サービス「スマート介護」のご利用会員施設向けに、株式会社RAPAS（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長： 陸守 康汰、以下RAPAS）と連携し、新レクリエーション「つながる文通」の提供を2026年11月1日より開始いたします。

「スマート介護」は、スタッフが本来の介護業務に専念できる環境づくりをサポートし、あらゆるお困りごとを解決するプラットフォームを目指しています。今回、介護施設の課題の一つであるレクリエーションメニューのマンネリ化やスタッフの負担増を解消するため、文字執筆・お手紙制作事業を手掛けるRAPASとの協業による「つながる文通」を展開します。

「つながる文通」は、施設利用者がしたためた手紙に対して、RAPASの１万５千名を超えるプロの文通パートナーによる手書きの返事を届けるサービスです。“書く・読む・思い出す”という体験の楽しさに加え、手紙のやり取りを通じて、人との交流やコミュニケーションの活性化に役立てることができます。

施設スタッフにとっても、準備の手間や負担が少なく、取り入れやすい点が大きなメリットです。また、文通パートナーの返信内容は、別途チェックを行ったうえで送付されるので、安心してご利用いただけます。

今後も「スマート介護」は、施設スタッフ、介護を受ける方やご家族のサポートの一助となることを目指し、モノからコトへ領域を広げ、より良いサービスの拡充を進めてまいります。
■利用者の声（RAPAS社提供）
・お手紙を書くたびに懐かしい思い出がたくさんよみがえりました。自分の人生を振り返る良い機会になっています。（80代・男性）

・久しぶりに誰かに手紙を書く機会ができました。お返事をいただくたびにうれしい気持ちになり、毎日の楽しみのひとつになっています。（70代・女性）



■サービス利用の流れ
１.「つながる文通」キットを購入
施設スタッフがレクリエーション用キット（専用封筒＆便箋）を購入し、利用者へ配布

２.利用者が手紙を書き、施設スタッフが回収して投函
利用者が便箋にメッセージを記入し、施設スタッフが専用封筒に入れて、まとめてポストへ投函

３.届いた手紙に対して文通パートナー（担当者）が返信
利用者のメッセージを読んで担当者が返信文を作成。内容をチェック後、施設へ送付
複数回のやり取りでは、同じ文通相手（キャラクター）と継続して文通することも可能



■プラン内容

※継続の内容でやり取りを希望される場合は、初回パックに含まれる「会員カード」に記載がある会員番号を封筒に記載をすることで、継続した内容での文通が可能です。

■サービスエリア
全国展開（離島を除く）

■サービス展開時期
2026年11月1日

■サービス詳細
つながる文通特設サイト：https://www.smartkaigo.jp/cp/letters
※このほか「スマート介護」は、レクリエーション提供に対応するため、専用カタログ「レクリエーション・リハビリPickUP版」を年刊発行。約3,200アイテムの多彩なレク用品とレクネタを紹介しています。
【「スマート介護」について】
プラス株式会社ジョインテックスカンパニーが運営する、全国の介護・福祉施設を対象とした営業サポート付き通販サービス。提携する文具事務用品店や介護・医療用品の販売企業と協働し、多忙な介護・福祉施設の経営やスタッフの時間・労力の軽減を支援し、本来業務に集中できることを狙いに2014年にスタート。その利便性が多くの介護・福祉施設から支持を得ています。
ホームページ：https://www.smartkaigo.jp/contents/about_sk.php

＜ジョインテックスカンパニー　概要＞
文具・オフィス家具および各種サービスの卸販売事業を展開。カタログ通販に専任営業サポートが付いたデリバリーサービス「スマートオフィス」、文教市場向け「スマートスクール」を中心に、介護・福祉市場向け「スマート介護」、地方公共団体のさまざまな調達業務効率化をお手伝いする「スマートガバメント」、購買コストダウンや環境購買への提案を行う「JeSS」等、生産性向上に役立つ独自サービスを展開しています。


＜株式会社RAPAS　概要＞


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